問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)
概述:問(wèn)卷調(diào)查是大型企業(yè)和政府等單位采集信息的一種有效的方式。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,采集單位可以采集如思想狀況,滿意度,生存狀況等等方面信息,并根據(jù)反饋的調(diào)查結(jié)果,采取相應(yīng)的改善措施。對(duì)于這些采集單位來(lái)說(shuō),
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問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則
1.有明確的主題。根據(jù)調(diào)查主題,從實(shí)際出發(fā)擬題,問(wèn)題目的明確,重點(diǎn)突出,沒(méi)有可有可無(wú)的問(wèn)題。
2.結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。問(wèn)題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序,符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先簡(jiǎn)后繁、先具體后抽象。
3.通俗易懂。問(wèn)卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然,并愿意如實(shí)回答。問(wèn)卷中語(yǔ)氣要親切,符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識(shí)能力,避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。對(duì)敏感性問(wèn)題采取一定的技巧調(diào)查,使問(wèn)卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。
4.控制問(wèn)卷的長(zhǎng)度。回答問(wèn)卷的時(shí)間控制在20分鐘左右,問(wèn)卷中既不浪費(fèi)一個(gè)問(wèn)句,也不遺漏一個(gè)問(wèn)句。
5.便于資料的校驗(yàn)、整理和統(tǒng)計(jì)。

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