藍(lán)一電商 寶貝流量下滑怎么辦？ 

　　寶貝的流量是一個店鋪的核心數(shù)據(jù)。它會直接影響我們的銷售額。有些賣家常常會把流量和訪客的數(shù)據(jù)混淆。流量是指別人點擊我們店鋪寶貝的次數(shù)。而訪客是指到過我們店鋪的首頁并瀏覽的不同IP的用戶。藍(lán)一電商的公眾號有不定期更新一些關(guān)于開網(wǎng)店的技巧和干貨分享，想了解的朋友可以去關(guān)注下。
　　
　　瀏覽量是點一下就會被記錄一下。在數(shù)值上，瀏覽量會≥訪客數(shù)。為了方便理解，我舉個例子，如果我們進了一家店鋪，我們就是這個訪客，我們點擊了六款產(chǎn)品，這就是6個瀏覽量。
　　
　　一家店鋪要想健康的持續(xù)增長，就必須要維護老客戶，納入新客戶。
　　
　　因此，流量的提升是很重要的一個因素。如果說有一家店鋪的轉(zhuǎn)化率是百分之十的話，假設(shè)一款寶貝每天的流量是100人，那成交人數(shù)就只有10人。如果每天流量有10000人，成交人數(shù)就有1000人。所以說一家店鋪，其他數(shù)據(jù)非常好，但是只要流量這塊成了短板，那整體的銷售水平都不會好的。
　　
　　寶貝流量下滑的原因有很多，出現(xiàn)這種情況一定要及時補救，如果處理不及時，很有可能會讓我們費力打造的爆款，在短時間內(nèi)流量下滑到冰點。因此要補救就要先分析是什么原因?qū)е碌摹Ｋ{(lán)一電商有多年的電商經(jīng)驗，并從事電商教學(xué)多年。今天就和大家聊聊是大致是哪些原因?qū)е碌牧髁肯禄��?br /> 　　
　　原因自我排查
　　
　　一、行業(yè)淡季
　　
　　當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞的流量下降時，先不要急著換關(guān)鍵詞。先看看整體行業(yè)的流量水平。畢竟淘寶的銷售也是有淡旺季之分的。若整體行業(yè)都呈現(xiàn)出下降的趨勢，那就不必太擔(dān)心產(chǎn)品有問題，只要確保店鋪層級的問題。
　　
　　應(yīng)對方法：雖然大環(huán)境并不理想，但我們?nèi)孕枰獜淖陨淼赇伒奈�引力做起。可以通過優(yōu)化我們的產(chǎn)品及豐富店鋪的推廣方式達到搶奪流量的效果。目前微淘、直播等渠道是深受淘寶大力支持的。對于微淘的優(yōu)化，是以輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為主要方式，同時微淘內(nèi)可以添加產(chǎn)品鏈接。
　　
　　我們不僅可以將流量下滑的產(chǎn)品用來做活動，還可以利用好微淘詳細(xì)大篇幅的介紹產(chǎn)品的這個功能。對于微淘，我們要有目的和規(guī)劃的去完成，不管是做故事、時事還是段子的內(nèi)容，都要提前規(guī)劃，內(nèi)容也要緊扣時代。
　　
　　二、同行打價格戰(zhàn)
　　
　　檢查價格卡位是不是對產(chǎn)品的流量產(chǎn)生了影響。先將瀏覽器中清空瀏覽記錄，然后搜一下我們自己寶貝的標(biāo)題，然后再搜索關(guān)鍵詞，看下我們的產(chǎn)品價格怎樣？是否具有優(yōu)勢？如果發(fā)現(xiàn)同行的價格跟我們的價格有明顯差距，這很有可能是影響我們流量下滑的原因。
　　
　　應(yīng)對方法：價格戰(zhàn)作為一種古老的營銷策略，具有殺傷力強等優(yōu)點，因此也被廣大店主采用。在淘寶中用價格戰(zhàn)搶奪流量的事也屢見不鮮。
　　
　　面對價格戰(zhàn)我們應(yīng)該怎么做呢？
　　
　　在相同的產(chǎn)品主圖下，買家優(yōu)先看到的還是有個的優(yōu)勢，但是如果我們的主圖呈現(xiàn)的效果與別人有差異，尤其是產(chǎn)品的核心競爭力也能突顯出來的話，那價格的衡量標(biāo)準(zhǔn)就會模糊化。因此，做差異化是非常關(guān)鍵的。遇到惡意低價營銷的店鋪，我們還要做的是進一步細(xì)分市場，確立精準(zhǔn)客戶。并提高服務(wù)和用戶感受。
　　
　　如果是同行的價格普遍都低，那我們就要考慮我們的定價是否有問題。
　　
　　三、售后數(shù)據(jù)影響
　　
　　看一下近期的寶貝評價以及寶貝的動態(tài)評分?jǐn)?shù)據(jù)。如果店鋪出現(xiàn)了差評，寶貝的轉(zhuǎn)化率也會受到影響。另外，在寶貝動態(tài)評分中我們可以找到很多關(guān)于流量下滑的原因，比如說“寶貝描述相符”這項有下滑趨勢，那提示我們該優(yōu)化圖片。
　　
　　應(yīng)對方法：若動態(tài)評分下降了，我們肯定要及時處理好。可以制作DSR評分的表格，把每天的情況都記錄下來，如果發(fā)現(xiàn)連續(xù)一周下滑時就得引起重視。
　　
　　1、先檢查店鋪中是哪款寶貝導(dǎo)致DSR明顯下降，隨即降低該寶貝的推廣力度。非主推款可以視情況下架。
　　
　　2、挑選店鋪中的優(yōu)質(zhì)款，去替代導(dǎo)致DSR下架的主推款。并加大新潛力款推廣力度（做活動等）。
　　
　　3、如果遇到店鋪DSR持續(xù)下降導(dǎo)致店鋪總體訪客減少的情況，多渠道增加店鋪流量，如申報活動等。
　　
　　4、送質(zhì)量好的贈品，讓客戶有意外驚喜；用心給客戶寫一封信，送上祝福和正能量的鼓勵等。多種方法提升好評率。
　　
　　5、物流的速度是不可控的，這方面的維護需要我們的努力，如果有能力的話盡量發(fā)順豐。遇到突發(fā)情況一定要主動跟客戶溝通，一般是不會為難你的。
　　
　　6、短信引導(dǎo)收到貨的客戶評價。
　　
　　注意淘寶是限制好評返現(xiàn)的，但引導(dǎo)好評是不違規(guī)的。
　　
　　對于送質(zhì)量好的贈品和換順豐快遞這兩點呢，很多人都覺得會增加自己的開店成本。事實上確實也是這樣，但是藍(lán)一電商的學(xué)員從來都不擔(dān)心這一點，因為他們從藍(lán)一電商自有的產(chǎn)品庫的拿貨（一件代發(fā)）。而藍(lán)一電商會給予學(xué)員一定的拿貨優(yōu)惠和訂單返點，賣得越多，返的也越多，大大的降低了學(xué)員的開店成本。也讓學(xué)員更有余力去提升對顧客的服務(wù)。
　　
　　四、違規(guī)處罰
　　
　　這一點也是會對店鋪流量有巨大的影響。如果發(fā)現(xiàn)我們的店鋪流量呈現(xiàn)斷崖式下滑，首先要檢查店鋪寶貝是否違規(guī)。小的店鋪違規(guī)一般不會直接受到懲罰，而是以隱形降權(quán)來作為處罰。
　　
　　應(yīng)對方法：如果店鋪有明顯的違規(guī)現(xiàn)象，會受到明確的警告和處罰的，但如果是因為產(chǎn)品標(biāo)題、基礎(chǔ)圖片、組圖、詳情頁等內(nèi)容不合規(guī)導(dǎo)致的隱形降權(quán)，我們可以排查標(biāo)題和詳情頁中的違禁詞。
　　
　　淘寶這個行業(yè)，一直在變化，規(guī)則的不斷變化對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。關(guān)鍵是要看我們怎么去對待。我們要不斷的學(xué)習(xí)。
　　

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