家政阿姨：只用人性來考量她們，那就太狹隘了 

在城市中產工作節奏日益緊張，全面二孩政策實施與人口老齡化趨勢加深的背景下，家政服務市場越來越大，月嫂、鐘點工、保姆承擔起消費者產后照顧、日常家務與老人小孩照顧等等任務。

據北京大學社會學系教授佟新估算，服務于家庭的家政工，再加上在醫院服務的護工和以親屬或老鄉關系從事有酬家庭服務的勞動者，其從業人員規模應在3500萬人左右，創造產值上萬億元。

對于中產家庭來說，最憂心的大概是對家政服務日益增長的需求與它不斷上漲的價格之間的矛盾。

文章將保姆描述為對消費者無理要價、對同行恃強凌弱，最終將導致中產女性不得不因昂貴的家政服務價格而重回家庭的“悍婦”。作者不停地哭窮，不停地控訴“阿姨”有多兇猛，儼然一副受害者的模樣。

但阿姨們果真如此兇悍，竟能欺負到中產們的頭上來嗎？

脆弱的家政勞動者

對家政工們來說，其所面臨的真實矛盾之一，是急速擴大的崗位需求與依然落后的勞動權益之間的矛盾。

全面“二孩”政策與中國老齡化問題的凸顯讓家政工勞動力需求急速擴大。近日，中國（廣州）第二屆家庭服務行業圓桌會議舉行，會議發布的數據顯示，今年以來家政服務支出一直快速增長，母嬰護理、家庭教育、護理陪護需求旺。借此東風，O2O家政服務平臺大量涌現，傳統家政服務中介平臺也開始采用互聯網模式來自我改造。

或許現實中的一些阿姨確實存在要價加薪的兇猛氣勢，但是大多數情況下，阿姨們被中介機構掌握而被層層盤剝，并長期面臨沒活兒沒收入的處境。互聯網 的滔天巨浪稀釋著人們對家政工勞動權益問題的關注，掩蓋住阿姨沒有勞動合同和五險一金、隨叫隨到、一個差評等于白干一天的真實情況，這才是真正的氣勢洶洶。

主雇溫情背后，城鄉階級分野

家政工們所面臨的另一個矛盾，是日益提高的城市生活水平與外來打工者融入城市難之間的矛盾。

當下的家政工，大多是從欠發達區域流向城市的中年女性。改革開放后，大批農村女性進入大城市務工，年輕女性大多進入工廠，而家政行業吸納了大量中年農村女性。同時，在城市國企改制過程中，由于職業分布及傳統性別觀念的影響，女職工下崗機率高于男性，眾多年齡偏大，文化水平低的城市下崗女工進入家政行業再就業。而阿姨們的流動身份，決定著她們在城市中工作與生活尷尬。

家政工雖長途跋涉從家鄉來到城市，但他們和城市之間，還隔著雇主處處防備的眼色，隔著城郊間幾個小時的寒風旅程。他們背上背負著那個遠在家鄉自己的家，用手撐起城市里別人的家庭重擔，卻始終走不進這座城市。正如王金枝和唐富云一樣，今天還在慶幸自己下班后能蜷縮在城邊村里的溫暖小窩。不過，在這個格外嚴寒的北京冬天之后，她們不知將落腳何處。

“底層”的阿姨與城市中產的命運越來越多地交纏在一起。阿姨們的生存與勞動保障問題應當被發現，與其制造所謂的高端與低端勞動者之間的矛盾，不如合力去認清真正的利益既得者：是誰在一邊壓縮人們的家庭生活時間，一邊提高人們的生活成本（比如房價）？是誰在制造了農村的貧困，同時又讓進城尋找生計的人只配做二等公民？又是誰，一邊在殘酷地拆舊圈地，一邊計算著土地高價出售后的巨大利潤？

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