家政公司試水上門“消殺”業務 

在商業企業陸續復工之際，日常消毒殺菌成為企業與部分家庭的剛需。北京商報記者注意到，在家政供需兩側均遭重創境遇下，已經有家政公司尋求新的業務轉機，推出家庭、公司等場所的專業消毒殺菌業務。

家政訂單驟減

在疫情期間，由于家政阿姨“居家服務”的特殊性，服務人員需要人跟人接觸式服務，因此訂單量驟減，家政服務行業也一度停擺。據愛儂家政相關負責人張穆森透露，目前公司的住家型家政業務訂單量遠未達到去年同期水平，基本在去年同期業務量的10%，非住家型家政業務也全部暫停。

北京商報記者還了解到，消費者與阿姨之間的隔閡和安全顧慮依然存在。一位不愿具名的家政從業人員袒露，“長期不能復工，客戶和阿姨都有心理陰影，客戶擔心阿姨攜帶病毒，阿姨擔心客戶攜帶病毒。阿姨返京后的14天隔離期，少部分關心阿姨的客戶會給阿姨一些生活費。也有客戶在隔離期過后阿姨上戶兩三天，聲稱服務不滿意就把阿姨打發走了，甚至投訴量也提高了”。

為了進一步鼓勵家政企業復工，北京家政服務協會提出企業可以創新思路，并可通過線上平臺尋找客戶，建立聯系，提前預約，確保客戶資源。

疫情衍生新服務

應北京家政服務協會創新思路要求，家政企業迅速作出反應推出新服務。

專業與安全最關鍵

面對復工高峰期，疫情催生下的消毒服務上線，上門服務人員專業與否備受關注，尤其是人員流動密集的場所，對消毒要求較高。