體系管理到底是管什么？（信德成科技、ISO9001） 

現代企業談到管理，講的最多的就是“體系管理”，無論外企、國企還是民企，都是清一色的來花大精力和財力來研究和應用。那么,到底什么才是“體系管理”？要理解它，我們就得對“管理”二字來加以理解。(信德成認證、三體系認證、ISO9001）

北京稻香村常務總經理池向東先生講：“管理就是說到和做到”。日本著名跨國公司“松下電器”的創始人松下幸之助講：“管理就是要有正確的經營理念，并能活用人才、技術、資金、銷售等各方面的制度。”

說到底管理實質就是要按規則去執行到位。不按規則我行我素的執行不叫管理，按規則本本分分的執行不到位同樣也不叫管理，因為這二者最終的結果都不能達到預期效果。

體系管理，說透徹點就是按照標準規范應用文件文字形式，把企業內部所有涉及到的運營方式都明確規定出來，形成一整套“企業管理基本法”，利用這套“基本法律”去約束和管理企業使其得以正常運營并不斷盈利。概括起來無非就是這樣。(信德成認證、三體系認證、ISO9001）

那么，為何現實中有好多企業在使用這個體系管理時任然出現不少問題，不管是大企業還是小企業，原因到底何在？

我以為有以下幾點值得思考：

第一，以體系管理為幌子，實則為拿證。隨著市場不斷規范，大環境競爭日益激烈，很多企業的產品在市場準入上已經成了企業生存的最大困難，面臨這種生死存亡的境地，拿證就成了這部分企業的首要任務，因此，他們會花精力和財力、人力去做體系拿證。要想讓這部分企業真正的把體系管理應用起來，難度就不光是企業負責人、老板的事情了。

 第二，體系管理成為擺設，只為外審服務。這樣的企業在中國占絕大多數，據有關統計部門數據顯示，在目前中國60.8%的企業中，體系文件沒有幾個管理人員全部通讀和熟知的，當然這個百分比之內的企業不僅包括央企、國企、合資企業，還包括大量民企和私企，總之這個數據相當嚇人和可怕。可想而知，一個企業把管理運營權交在一幫都不了解該企業的“管理基本法”的人員身上，他們又有何德何能去讓這個企業持續發展盈利呢？(信德成認證、三體系認證、ISO9001）

第三，體系管理應用的標桿，就是一流外企。他們這部分企業經過幾十年甚至幾百年歷練，無論從文化還是法規，都有了一個良好的前提基礎和環境，這些優秀的傳統已經成為公司發展和管理的不可缺失的工具，他們不管在什么處境下均嚴格執行法規，產品價值與品牌不斷被一代又一代的青年人所認可，這就使得這些企業有了足夠的發展擴大的后勁，其產品長久占領巨大市場分額，并不斷吸納優秀各國各級人才，在這種處境下，你不想讓它發展擴大都難。

 也正是在這樣的光彩下，許多企業效仿這些跨國公司的作法，歸功于體系管理，這些都太片面和狹隘，可以借鑒但不可全盤照抄。每個企業都不同與其它企業，即使生產同樣產品的企業，其細節操作上也不盡相同，不可不重視，盲目照搬只能越弄越糟。

就體系管理而言，當然有它不可置疑的價值。(信德成認證、三體系認證、ISO9001）

在未來，必將會有更多企業在應用體系管理，他們也會從中嘗到甜頭和發掘好處并不斷發揚，而那些個讓“企業管理基本法”睡大覺的企業也一定會感覺問題不是解決不了就是不斷在原有問題上又發生新問題。

仍然回到管理，它是一個持續的過程，需要不斷總結和改進，而體系管理僅僅是管理的一部分，伴隨著這一切讓我們共同來認知它應用它。(信德成認證、三體系認證、ISO9001）

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