大多數企業最常用的七大體系認證，能讓企業在招投標中脫穎而 

- ISO9001 -

質量管理體系（Quality Management System,QMS）是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系。質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式，是組織的一項戰略決策。

它將資源與過程結合，以過程管理方法進行的系統管理，根據企業特點選用若干體系要素加以組合，一般包括與管理活動、資源提供、產品實現以及測量、分析與改進活動相關的過程組成，可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設計研制、生產、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監控、糾正與改進活動的要求，一般以文件化的方式，成為組織內部質量管理工作的要求。ISO9001認證可以說適合任何行業，其范圍面很廣。

- ISO14001 -

環境管理體系認證適用于任何組織，包括企業和相關政府單位。通過認證后，可以證明組織在環境管理方面已達到國際水平，能夠確保企業在各種過程、產品和活動中對各種污染物的控制符合相關要求，為企業樹立良好的社會形象。通過環境管理體系的實施，可以從根本上實現污染預防和持續改進。同時，它可以加快開發清潔產品、采用清潔工藝、采用高效設備和合理處理廢物的工作進度。通過控制各種資源的消耗，可以全面優化自身的成本管理。

- ISO45001 -

職業健康安全管理體系標準是以系統安全的思想為核心，采用系統、結構化的管理模式，為組織提供一種科學、有效的職業健康安全管理規范和指南。是國際上繼ISO9001質量管理體系標準和ISO14001環境管理體系標準后世界各國關注的又一管理標準。其目的是依據近代管理科學理論制定的管理標準來規范企業的職業健康安全管理行為，促進企業建立職業健康安全管理體系，預防、控制事故的發生，保障企業勞動者和相關方的安全與健康。ISO45001是國際性安全及衛生管理系統驗證標準，是原職業健康及安全管理體系（OHSAS18001）的新版本，目的是通過管理減少及防止因意外而導致生命、財產、時間的損失，以及對環境的破壞。

- ISO27001 -

信息安全管理體系ISMS是建立和維持信息安全管理體系的標準，標準要求組織通過確定信息安全管理體系范圍、制定信息安全方針、明確管理職責、以風險評估為基礎選擇控制目標與控制方式等活動建立信息安全管理體系；體系一旦建立組織應按體系規定的要求進行運作，保持體系運作的有效性；信息安全管理體系應形成一定的文件，即組織應建立并保持一個文件化的信息安全管理體系，其中應闡述被保護的資產、組織風險管理的方法、控制目標及控制方式和需要的保證程度。

信息安全管理體系標準(ISO27001)可有效保護信息資源,保護信息化進程健康、有序、可持續發展。ISO27001是信息安全領域的管理體系標準，表示您的組織信息安全管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。

- ISO20000 -

ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承“以客戶為導向，以流程為中線”的理念，并強調按照PDCA（戴明質量）的方法論持續改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。ISO 20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括（但不限于）以下類別：1. IT服務外包提供商2. IT系統集成商和軟件開發商3. 企業內部IT服務提供商或IT運營支持部門。

- 知識產權貫標認證 -

知識產權貫標目的：為建立企業知識產權工作的規范體系，貫徹落實《國家知識產權戰略綱要》，加強對企業知識產權工作的引導，指導和幫助企業進一步強化知識產權創造、運用、管理和保護，增強自主創新能力，實現對知識產權的科學管理和戰略運用，提高國際國內市場的競爭能力。

通過“貫標認證”有助于高新技術企業、軟件企業等企業資質的認證，對承接國家項目、申報政府補貼、招投標項目，或為前提級條件、或能競爭加分有很大幫助。

- GB/T27922 -

GB/T27922商品售后服務評價體系認證是服務認證類別，頒發“服務認證證書”。《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度(星級)。適用于中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業售后服務工作的現實狀況，準確衡量企業售后服務的實際水平，發現并克服售后服務工作中的不足，促進企業售后服務工作的改進。

適用對象：制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品（服務）的企業。商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。無形商品一般隨著有形商品而發生，也隨著有形的基礎設施而發生，如航空服務、旅店服務、美容服務等。所以，生產、貿易、服務企業等都可申請商品售后服務認證。

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